Отзывы

Для поддержания высокого уровня сервиса, нам важно знать ваше мнение о работе сайта, обслуживании в ресторанах, кафе и клубах комплекса. Оставьте отзыв или предложение о заведении, которое вы посетили. Задайте интересующий вас вопрос.
Наталья
18 мая 2018

Спасибо за сервис, сколько не заказывали, все всегда радует!!! Ооооочень вкусно- и салаты, и воки, и пироги, и десерты всяческие ! Ещё и вкусные презенты всегда! СПасибо, мы ваши постоянные клиенты и будем ими оставаться, Вы молодцы)

Наталья, добрый день!
Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравилась наша Доставка №1! У нас разнообразное меню, обязательно пробуйте новые блюда, а мы будем всегда радовать Вас! С нетерпением ждем Ваших новых заказов!
Евгений
17 мая 2018

Такой конченой доставки я не встречал еще, мало того что удалили мой негативный отзыв, так еще и сказали что служба качества свяжется для решения вопроса, но прошло уже больше 2х недель, никто так и не позвонил.

Евгений, добрый день!
На нашем сайте есть правила размещения отзывов. Не допускается использование некорректных выражений и нецензурных слов, поэтому просим Вас исправить и данный отзыв, нам бы не хотелось удалять его. Возможно, что предыдущий отзыв был удален по этой же причине. Напишите, пожалуйста, дату Вашего заказа и номер телефона на почту pr@krasrest.ru. Мы свяжемся с Вами и разберемся в ситуации.
Анастасия
23 марта 2018

Просто кошмар! Держите клиентов за дураков. Сделали заказ 23.03 в 13:00 сказали подождать 1,5-2 часа по возможности быстрее. Спустя 2 часа никого не было, мы сами позвонили сказали ещё пол часа ждать. По итогу через пол часа мы опять сами звонили и нам сказали ещё ЧАС ждать. Заказ отменили и больше заказывать не будем и вам не советуем.

Анастасия, добрый день!
Приносим свои извинения. С Вами уже связалась наша служба контроля качества и прояснили ситуацию. Надеемся, что в следующий раз Вы останетесь довольны Доставкой №1!

 

Алексей
18 марта 2018

Заказ №48791. пиццу привезли сырую!

Алексей, добрый день!
Приносим свои извинения. С Вами уже связалась наша служба контроля качества, по Вашему заказу проведем проверку. Надеемся, что в следующий раз Вы останетесь довольны Доставкой №1!
Олеся
12 марта 2018

Добрый день! 9 марта ужинали в честь моего дня рождения в ресторане "Бангкок". Хотелось бы обратить внимание на следующие моменты в работе обслуживающего персонала, которые несколько омрачают в целом приятно проведенный вечер. Во-первых, персонал абсолютно не знает меню. На просьбы гостей помочь с выбором роллов без наличия СЫРОЙ рыбы, официант заявила, что "все роллы с рыбой, закажите что-нибудь другое". Вынудив самостоятельно выискивать в меню роллы с копченой рыбой. Также я спросила у проходящего администратора есть ли постный десерт в меню, после нескольких минут отсутствия она ответила, что нет. И только потом уже, после ужина я вспомнила, что в сибирском меню есть запеченные яблоки и груши, которые мне не предложили. Во-вторых, при бронировании стола по телефону я оговорила, что поводом для ужина является день рождения. По итогу: НИКАК не поздравили. Уходя, я посетовала администратору о сожалении, что ничего не подарили. На что она ответила " мы ничего не дарим", на моё напоминание о комплиментарном куске торта она отвела "не принесли?", молча пожав плечами. Никаких извинений не принесла. К слову говоря, и в прошлом году никаких кейков не было преподнесено. Вероятно, персонал считает необходимым оказывать внимание гостю в честь дня рождения согласно собственному желанию. Правда, мне с ним ни разу не повезло. Люблю этот ресторан, люблю вкусную кухню. Но есть то, что хочется изменить. Пишу исключительно для того, чтобы оголить проблемные места, проработав которые, стать еще лучше.

Добрый день, прежде всего, благодарим вас за отзыв о работе нашего ресторана. Чтобы досконально разобраться в этой ситуации, пожалуйста, уточните время вашего визита и контактный номер телефона, для того, чтобы мы могли с вами связаться. Либо напишите нам на почту pr@krasrest.ru.

Артём
03 марта 2018

Приветствую.Заказ 48023 был принят до окончания приёма заказов. Но не был обработан.

Артём, добрый день!
Мы нашли Ваш заказ, он поступил в 1:34, а заказы мы принимаем в пт-сб до 1:30. С Вами свяжется наша служба контроля качества для прояснения ситуации. Будем рады Вашим новым заказам!
Андрей
25 февраля 2018

Доброе время суток.Заказывали у вас пиццу и куриные крылья.Заказ приехал быстро,через час.Курьеры приятные.Даже письменно на открытке поздравили с днём рождения.Всем довольны и в дальнейшем будем заказывать у вас.

Андрей, добрый день!
Спасибо за добрые слова! Нам очень приятно, что Вам понравилась наша Доставка №1! Будем рады Вашим новым заказам!
Ирина
19 февраля 2018

День добрый. Сделали заказ на 2 персоны приблизительно в 12:00, привезли заказ без приборов вообще, без соевого соуса. В заказе были горячие блюда, включая ролл, который остался без соевого соуса. Позвонили повторно с вопросом где приборы, пообещали привезти в течение 20-и минут. Итак, спустя 50 минут привезли приборы и соус... Надо ли говорить что всё горячее в заказе уже было холодным.

Ирина, добрый день!
Приносим свои извинения! Мы разберемся в данной ситуации. С Вами свяжется наша служба контроля качества. Для нас очень важно мнение каждого клиента, благодаря которым, мы стараемся быть лучше. Надеемся, что в следующий раз Вы останетесь довольны нашей Доставкой №1! 
Оксана
18 февраля 2018

Привезли быстро, говорили в течении 2х часов, привезли через час!) вск вкусно, еще и подарочек положили, миленько так))

Оксана, добрый день!
Спасибо за приятный отзыв! Для нас очень важно, чтобы блюда попадали на Ваш стол как можно скорее. Мы рады, что Вы выбрали именно Доставку №1 и надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом :)
Элина
10 февраля 2018

Добрый вечер, сейчас принесли заказ 111270 от 10.02.2018 . Расстроил ваш шашлык, ну как так можно испортить мясо. Честно -самый невкусный который когда либо ели. Остальное все вкусно.

Элина, добрый день!
Мы провели проверку качества партии мяса, из которого был приготовлен шашлык — никаких отклонений от нормы не выявлено. С Вами уже связалась наша служба качества для прояснения ситуации. Надеемся, что в следующий раз Вы останетесь довольны нашей Доставкой №1!