Отзывы

Для поддержания высокого уровня сервиса, нам важно знать ваше мнение о работе сайта, обслуживании в ресторанах, кафе и клубах комплекса. Оставьте отзыв или предложение о заведении, которое вы посетили. Задайте интересующий вас вопрос.
Антон
24 мая 2017

Вещи были в его легком доступе так как ни кто их не закрывал. Все началось с того что он стал не культурно себя вести так не было сдачи с 2000

Добрый день. Курьеры берут с собой сдачи ровно столько сколько заранее оговаривается с оператором. То есть сдача готовится заранее с той купюры, которой планируют расчитываться гости. В вашем случае зафиксировано, что Вы планировали расчитываться купюрами равными 1600 рублей, поэтому у курьера оказалась сдача только с этой суммы.  В любом случае, спасибо за ваш отзыв.

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки № 1
Антон
23 мая 2017

Оставил негативный отзыв с очень плохим доставщиком и его напарником, но его удалил модератор, прям доставка огонь, думаю в других местах разместить, раз со мной так поступили. Ищите друзья в инете, везде напишу. ДО этого норм все было последняя огорчила, тут заказывать не буду и друзья тоже в курсе что было, со мной согласились.

Антон, добрый день. Действительно мы не хотели вступать в дискуссию, но пришлось. В той ситуации наш курьер действовал в рамках закона и наших стандартов. У нас ведется запись при приеме заказов, для улучшения качества обслуживания. Курьер действовал правильно. По всей видимости Вы что-то отмечали в тот день, в связи с чем курьер попал в нестандартную ситуацию. Другие наши клиенты тоже ждали свои заказы, которые вы закрыли в своей квартире на 30 минут. Курьеру с трудом пришлось вернуть свои вещи и с опозданием везти другим людям.  

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки № 1
Иван
13 мая 2017

сделал заказ час назад, а мне до сих пор не перезвонили. Первый раз сталкиваюсь с подобным

Извините, если Вы правильно указали номер, то вероятно был какой-то технический сбой и мы не получили ваш заказ. Обычно при получении любого заказа, мы сразу перезваниваем. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Дарина
27 апреля 2017

Заказывали пасту карбонара, лазанью болоньезе, пончики- все из ресторана нью-йорк. Перезвонили спустя минут 30-40, что очень не понравилось. Привезли как и обещали через 1,5, не ранее. Еда была чуть тёплая, пришлось греть.:( пончики практически без начинки. Расстроили. :(

Добрый день. Заказ пришел к нам с сайта в 16.16 к 17.50 отвезли. Возможно были сбои в программе. По пончикам - спасибо за сигнал. Мы проверим технологию и исправим. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки № 1
Иван
20 апреля 2017

Заказывал в Нью-Йорке пиццу, луковые кольца и итальянский хлеб. Привезли довольно быстро, еда была теплой. Все понравилось. Надеюсь, в дальнейшем все будет так же.

Спасибо за отзыв. Очень рада, что Вам понравилось. Будем ждать Ваших заказов. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Анастасия
20 апреля 2017

Заказала в Нью Йорке тигровые креветки, кальмары в кляре, картофель фри и тирамису. Привезти как и обещали в течение двух часов, НО: кальмары пересушены, картофель попадался наполовину сырой, а тирамису вообще заморожен.. понравились только креветки.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы проведем проверку. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Алексей
25 марта 2017

Обслуживание отвратное заказал салат привезли закуску...... о чем можно говорить!!!!!!

Здравствуйте! Извините за недоразумение, с Вами свяжется наша служба качества и мы постараемся исправить эту ситуацию.

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки № 1
Наталья
20 марта 2017

Добрый день! Заказывали салат цезарь с креветками 19.03.2017, перепутали и привезли с курицей.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. С вами по этой ситуации уже связалась наша служба качества обслуживания. Надеемся, Вы и в будущем выберете нас при выборе доставки. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки № 1
Александр
15 марта 2017

Привет! Понравился ваш сайт, решил написать. Обратил внимание, что на вашем сайте плохо настроен сбор подписчиков и заявок. Наверняка, из-за этого конверсия сайта ниже, чем должна быть и вы теряете много клиентов. У меня небольшой интернет-магазин, в свое время решить проблему с конверсией помог вот этот сервис, посмотрите: https://cvboost.ru/uvelichenie-conversii-sajta-ili-internet-magazina Не буду озвучивать цифры, но я доволен. Уверен, вам он тоже поможет. Успехов!

Спасибо, мы ознакомимся с данным ресурсом

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки 1
Маша
07 марта 2017

МЫ ВЗЯЛИ 20 СРЕДНИХ КАРТОШЕК ФРИ И СОУСОВ,А ПОЛОЖИЛИ ТОЛЬКО 18,ПОЛЬЗУЯСЬ ТЕМ,ЧТО МЫ НЕ ОБРАТИМ ВНИМАНИЯ!!!!!!!!обидно так-то

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в каком заведении, какого числа + время Вы заказывали картофель? Мы проверим информацию и свяжемся с Вами. Оставьте, ваш номер телефона пожалуйста. Если информация подтвердится, мы примем меры по урегулированию этой ситуации. Спасибо за ваш отзыв. 
 

Кульга Анна
PR-менеджер Доставка №1