Отзывы

Для поддержания высокого уровня сервиса, нам важно знать ваше мнение о работе сайта, обслуживании в ресторанах, кафе и клубах комплекса. Оставьте отзыв или предложение о заведении, которое вы посетили. Задайте интересующий вас вопрос.
Иван
13 мая 2017

сделал заказ час назад, а мне до сих пор не перезвонили. Первый раз сталкиваюсь с подобным

Извините, если Вы правильно указали номер, то вероятно был какой-то технический сбой и мы не получили ваш заказ. Обычно при получении любого заказа, мы сразу перезваниваем. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Дарина
27 апреля 2017

Заказывали пасту карбонара, лазанью болоньезе, пончики- все из ресторана нью-йорк. Перезвонили спустя минут 30-40, что очень не понравилось. Привезли как и обещали через 1,5, не ранее. Еда была чуть тёплая, пришлось греть.:( пончики практически без начинки. Расстроили. :(

Добрый день. Заказ пришел к нам с сайта в 16.16 к 17.50 отвезли. Возможно были сбои в программе. По пончикам - спасибо за сигнал. Мы проверим технологию и исправим. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки № 1
Иван
20 апреля 2017

Заказывал в Нью-Йорке пиццу, луковые кольца и итальянский хлеб. Привезли довольно быстро, еда была теплой. Все понравилось. Надеюсь, в дальнейшем все будет так же.

Спасибо за отзыв. Очень рада, что Вам понравилось. Будем ждать Ваших заказов. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Анастасия
20 апреля 2017

Заказала в Нью Йорке тигровые креветки, кальмары в кляре, картофель фри и тирамису. Привезти как и обещали в течение двух часов, НО: кальмары пересушены, картофель попадался наполовину сырой, а тирамису вообще заморожен.. понравились только креветки.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы проведем проверку. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Алексей
25 марта 2017

Обслуживание отвратное заказал салат привезли закуску...... о чем можно говорить!!!!!!

Здравствуйте! Извините за недоразумение, с Вами свяжется наша служба качества и мы постараемся исправить эту ситуацию.

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки № 1
Наталья
20 марта 2017

Добрый день! Заказывали салат цезарь с креветками 19.03.2017, перепутали и привезли с курицей.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. С вами по этой ситуации уже связалась наша служба качества обслуживания. Надеемся, Вы и в будущем выберете нас при выборе доставки. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки № 1
Александр
15 марта 2017

Привет! Понравился ваш сайт, решил написать. Обратил внимание, что на вашем сайте плохо настроен сбор подписчиков и заявок. Наверняка, из-за этого конверсия сайта ниже, чем должна быть и вы теряете много клиентов. У меня небольшой интернет-магазин, в свое время решить проблему с конверсией помог вот этот сервис, посмотрите: https://cvboost.ru/uvelichenie-conversii-sajta-ili-internet-magazina Не буду озвучивать цифры, но я доволен. Уверен, вам он тоже поможет. Успехов!

Спасибо, мы ознакомимся с данным ресурсом

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки 1
Маша
07 марта 2017

МЫ ВЗЯЛИ 20 СРЕДНИХ КАРТОШЕК ФРИ И СОУСОВ,А ПОЛОЖИЛИ ТОЛЬКО 18,ПОЛЬЗУЯСЬ ТЕМ,ЧТО МЫ НЕ ОБРАТИМ ВНИМАНИЯ!!!!!!!!обидно так-то

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в каком заведении, какого числа + время Вы заказывали картофель? Мы проверим информацию и свяжемся с Вами. Оставьте, ваш номер телефона пожалуйста. Если информация подтвердится, мы примем меры по урегулированию этой ситуации. Спасибо за ваш отзыв. 
 

Кульга Анна
PR-менеджер Доставка №1
Катерина
18 февраля 2017

Доброе утро! Вчера заказали ужин из меню домашней кухни Boho. Заказ пообещали привезти через полтора часа, возможно раньше. Заказ был доставлен через 1 час 50 минут. Не говорю уже даже про то, что звонка от оператора при задержке курьера ни разу не поступало, то есть звоните сами и понятно ответом будет: пятница, пробки. Только я изначально соглашаюсь на время доставки, указанное Вами, думаю время на пробки учтено. Заказ был остывшим полностью. Домашние "Спиральки" с креветками под сливочным соусом мало того что были остывшими, так и на вид это выглядело просто ужасно. Кальмар, входящий в состав просто был полусухим и о том чтобы прожевать такой продукт речи не шло, перемешать спиральки со сливочным соусом было также проблематично, соус в размере наверное одной ложки. И это напоминаю из меня ресторана домашней кухни! Один из заказанных десертов- домашние вафли так и в принципе нам предложили доготовить самим, отдельно вафли, отдельно в контейнере крем. Ребенок ждал десерта, но извините каким образом в тоненькие остывшие вафли возможно заложить крем? Тогда стоило назвать блюдо "вафельная крошка с кремом". Заказываем достаточно давно и регулярно. Но качество блюд начало страдать и это огорчает. Вечер и семейное настроение были испорчены.

Приносим свои извинения за этот заказ. Мы с Вами обязательно свяжемся и разберемся в этой ситуации. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Ольга
10 февраля 2017

Добрый день! Заказали сегодня обед, когда привезли, на упаковке, в составе ингридиентов увидела мёд. К сожалению, на мед у меня аллергия, так что попробовать обед не удалось. В меню бизнес-ланча и на сайте составы блюд не указаны. При выборе блюд звонить операторам и спрашивать состав каждого считаю неудобным. Было бы здорово, если бы на сайте были указаны составы (как это сделано на сайтах доставок других ресторанов). Думаю, тогда бы и нарушений прав потребителей точно не было бы.

Приносим свои извинения. Это конструктивное предложение. Введем составы блюд на сайт в ближайшее время. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1