Отзывы

Для поддержания высокого уровня сервиса, нам важно знать ваше мнение о работе сайта, обслуживании в ресторанах, кафе и клубах комплекса. Оставьте отзыв или предложение о заведении, которое вы посетили. Задайте интересующий вас вопрос.
Руслан
08 февраля 2017

Здравствуйте, раньше часто заказывали у вас wok с морепродуктами в сливочно-соевом соусе, также у вас был большой выбор блюд именно в коробочках. Подскажите пожалуйста готовите/доставляете ли вы еще эти коробочки?

Руслан, добрый день. Конечно, коробочки wok У нас есть! Вот ссылка в каком разделе они расположены на сайте dostavkaone.ru/catalog/dostavka-no1

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Ника
31 декабря 2016

То что вы подаете как кофе - гадость. Сильно подозреваю что делаете его из сублимата, а не зерна. оно оставляет кислое послевкусие не свойственное натуральному кофе. на остальное меню у меня жалоб нет. кстати на вашем сайте я не нашла стоимость кофе в ваших заведениях, тоесть проверить не надурили ли меня содрав за капучино больше 200р возможности нет.

Ника добрый день. Конечно же, ни о каком сублимате не может быть и речи. Нам очень бы помогла информация о том, в каком именно заведении Вы были, дата и время посещения. Полное меню всех ресторанов можно или скачать или просто посмотреть на нашем сайте в рубрике, посвященной ресторанам dostavkaone.ru/about , а также в группах в контакте.  

Кульга Анна
PR-менеджер Доставка №1
Надежда
24 декабря 2016

Решили посетить данное заведение по адресу Молокова 56/1. В ночь с 23.12.2016 -24.12.2016. Пришли в компании друзей.. Абсолютно трезвые и с хорошим настроением для приятного времяпровождния. У одного из наших друзей было Д.Р. Сделали заказ роллов, пиццы и напитков. В процессе решили распить наши принесенные с собой 200 г текилы.. В связи с чем к нам подошла администратор Анастасия данного заведения и потребовала с нас оплатить целую бутылку текилы. Услышав отказ с нашей стороны, Анастасия пригрозила нам вызовом отряда полиции)) Весь наш заказ завернули нам с собой и требовали нас покинуть их заведение.. Выяснение "отношений" продолжалось около получаса. Разговор был ни о чем.. Наша компания шла на примерение и договорившись о том, если мы приобретаем у них 200 г ИХ текилы, то остаемся в их заведении. Обслуживание было на нуле. Официантка, которая, обслуживала наш столик делала все с недовольным лицом, не выполнив своих обязанностей в полном объеме.. В итоге нам пришлось обслуживать самих себя. Немного погодя.. На наш стол летит огромное тело. Разбив посуду, разлив все наши напитки испортив нам ужин, настроение.. Мы потребовали сотрудников позвать охрану для устранения завязавшейся драки между тремя мужчинами за соседним столиком. В итоге пришёл молодой парень в пуховике, типа их охранник, который стоял хлопая глазами и никак не проявлял себя в устранении конфликта. Никаких извинений в наш адрес мы так и не услышали. Сотрудники испортив нам ВЕСЬ вечер еще требовали извинений с нашей стороны. Персонал полное хамло.. В общем, кто желает испортить себе настроение, советуем посетить данное заведение по адресу Молокова 56/1 New York.

Добрый день. Действительно со своими напитками отдыхать в наших заведениях нельзя. Администратор показал вам приказ, это было не голословное утверждение. Мы приносим извинение за то, что во время вашего отдыха произошел инцидент с дракой. Это произошло внезапно, так что охранник не смог быстро среагировать. В таких ситуациях у нас есть правило заменить напитки и блюда пострадавшие не по вине гостя. На вашем столе в тот момент уже напитков не было. Поэтому мы просто убрали стол. Что касается того, что охранники носят верхнюю одежду, то по роду своей деятельности им постоянно приходится выходить на улицу. В любом случае приглашаем Вас к нам еще. Тем более, что у нас действуют различные акции на бар и отдых может быть приятным и выгодным.

Татьяна К.
Управляющая кафе-бар "Нью-Йорк" на Молокова, 56/1.
Светлана
01 декабря 2016

Относительно вчерашнего инцидента. Сегодня позвонили, извинились, вечером привезли пиццу и пасту. Инцидент исчерпан. Спасибо

Светлана
30 ноября 2016

Сегодня сделали первый заказ. Обещали привезти через полтора часа максимум, через два часа стали мы звонить. Ни простите, ни извините, просто: у нас пробки, мы вас услышали. Наконец привезли заказ. Во-первых, естественно, чуть тёплый из-за долгой доставки. Во-вторых, качество... я заказала пасту со сливочным соусом с морепродуктами. Я знаю, какая она вкусная в Нью-Йорке, мы были в самом ресторане. Но сегодня.... это какой-то ужас. Из морепродуктов три кусочка кальмаров и мидия в панцире сверху. Соуса - одна столовая ложка, чуть прикрывающая макароны.после верхнего слоя блюдо отправилось в мусорку, так как есть абсолютно сухие и холодные макароны просто не возможно! Это же просто позор какой-то. Так готовить в ресторане и так относиться к заказам на дом. Понятно, что желания повторно заказывать уже не будет.

Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим свои извинения. Спасибо, что согласились пообщаться с нами и принять бонус от нашей службы доставки. Еще раз приносим свои извинения за неприятную ситуацию. 

 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Алена
07 ноября 2016

замечательное заведение и сайт волшебный. обожаем вас. девчонки админы никого не слушайте.вы всегда очень вежливые и тактичные. ни грубости ни чего.всегда входят в положение. все объясняют. люди обиженные....хватит их поносить!!!!!они радуют меня и всю мою семью уже три года подряд. а вы те кто плохо про них пишет.....просто сами унижены жизнью...выпрашиваете бесплатный тортик...фу!!!!на вас!!!до здравствует доставка №1!!!!

Алёна, спасибо большое за ваш отзыв. Обязательно передадим его управляющим. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Айтен
06 ноября 2016

Сегодня на дом заказала 2 шт Клаб хауса, по внешнему был очень не привлекателен, посмотрела внутри все как попало положили и самое главное это котлета... После первого куска, я его выбросила. Мало ли... Второй такой же. Раньше часто была у вас и было все первой свежести и выглядело аппетитно и очень вкусно. Хорошо начинали, не портьте репутацию. Исправляйтесь.

Айтен, спасибо большое за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за то, что был испорчен внешний вид бургера. Передадим ваши замечания в ресторан, надеемся ситуация больше не повторится. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Александра
14 октября 2016

Кушала несколько раз в Нью Йорке на Молокова) всегда все свежее,вкусное, персонал очень приветливый) теперь мое любимое место обеда только Нью Йорк)))

Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас!  

Кайсина Татьяна
Управляющая кафе-бар "Нью-Йорк" на Молокова, 56/1.
Михаил
01 октября 2016

Сделали заказ в Пекинской Утке. Мало того что на сайте было написано, что доставка 1.5 часа, а когда позвонили, сказали 2, так еще позвонили через два и сказали что еще час нужно подождать! Безобразие форменное!

Добрый день! Это заведение московской сети ресторанов и не имеет к нашей доставке никакого отношения.

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Светлана
07 сентября 2016

А еще вы смотрю игнорируете своих клиентов, раз оставили мой отзыв без внимания от 9 июля...

Добрый день. Ответили ниже. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1