Отзывы

Для поддержания высокого уровня сервиса, нам важно знать ваше мнение о работе сайта, обслуживании в ресторанах, кафе и клубах комплекса. Оставьте отзыв или предложение о заведении, которое вы посетили. Задайте интересующий вас вопрос.
Дмитрий
11 марта 2016

Здравствуйте. Были сегодня днем у вас. Все понравилось! Администратор милая девушка, официант Владимир хорошо обслужил. Заказ подали быстро. Все было вкусно, и приятное обслуживание)

Добрый день, Дмитрий. Спасибо за хорошие слова, мы обязательно передадим вашу похвалу нашим сотрудникам!

Вера Качан
Директор по маркетингу
Ольга
07 февраля 2016

были вчетвером-двое взрослых и двое детей. Понравилась работа аниматора в детской комнате-детей не слышно и не вытащить. Меню понравилось, но без мясных блюд ( следующий раз не рискну заказывать)

Ольга, здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв. Нам приятно радовать вас!

Вера Качан
Директор по маркетингу
Роман
07 февраля 2016

Добрый вечер,я потрясен. Доставка четко по графику, вежливые и аккуратные курьеры, вкусная еда и милые голоса операторов. Буду еще заказывать! Вот такой должна быть доставка.

Добрый день, Роман! Спасибо за высокую оценку нашей работы, будем стараться радовать вас и впредь!

Вера Качан
Директор по маркетингу
Юшков Дмитрий
15 января 2016

Очень плохо стал работать wifi в Нью Йорке в центре. Что огорчает, та как часто приходил к Вам поработать с ноутбуком днем. Придется искать другое место.

Добрый день, Дмитрий!
В соответствии с поправками, внесенными в "закон о Wi-Fi", которые вступили в силу с 1 января 2016 года, мы ввели обязательную аутентификацию пользователей открытых сетей. Возможно, упомянутые вами трудности связаны именно с этим.
Чтобы зарегистрироваться в новой системе, вам нужно подключиться к нашей сети Wi-Fi, открыть браузер, в предложенную форму ввести номер телефона и в SMS-сообщении вам придетт четырехзначиный пароль для авторизации. Эта регистрация бесплатна для всех наших гостей. Если у вас возникнут какие-либо сложности, вы всегда можете обратиться к администратору заведения и вам обязательно помогут.
Будем ждать вас снова!

Директор по маркетингу
Артур
24 декабря 2015

Здравствуйте! очень огорчает то что вы не принимаете заказы ночью.

Добрый день, Артур!
Нас это тоже огорчает, потому что нам было бы приятно радовать вас вкусной едой в любое время дня и ночи. Однако, к сожалению, у нас нет возможности организовать ночную доставку. Мы обязательно примем ваши пожелания к сведению!

Директор по маркетингу
Вадим
11 декабря 2015

Что за хамское поведение ?
Привозит курьер еду и говорит, мол почему вы заказываете так поздно еду, что все хотят домой и т.д.
Я все понимаю,но не таким тоном. Дергания, косые взгляды. Что за сотрудники:/
Заказываем у вас еду уже не первый десяток раз.
Все впечатление испортилось

Вадим, добрый день!
Спасибо, что вы нашли время написать отзыв о нашей работе. Приносим свои извинения, мы приняли ваш сигнал и проведем необходимую работу с сотрудниками.

Директор по маркетингу
Артем
26 ноября 2015

Привезли почти вовремя, но вот на заказе маленько обдурили, вместо 10 крыльев из биг йорка привезли всего лишь 6, а в чеке все таки 10)
Так себе замут, 46 руб заработал - всего! А мы - аж 4 крыла не доели :/

Здравствуйте, Артем!
Спасибо за обратную связь, мы постараемся разобраться в ситуации более детально и решить проблему, если вы отправите ваши контакты на электронную почту info@krasrestoran.ru. Быстрее всего разобраться в таких моментах можно, позвонив оператору и сообщив о том, что ваш заказ был собран неправильно, мы оперативно привезем вам недостающие блюда. Приносим свои извинения!

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Сергей
11 ноября 2015

Отменяю свой негативный отзыв. Позвонили на следующий день. Извинились. Очень корректно и позитивно. Рекомендую сэт номер 3!

Добрый день, Сергей! Большое спасибо за комментарий о том, как решилась ситуация. Мы обязательно примем во внимание ваше замечание относительно времени приема заказов и будем стараться.
Хорошего дня!

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Сергей
11 ноября 2015

Жуть полная. Заказал за 5 минут до полуночи, даже не отзвонились. Решили, наверное, что пьяные гастарбайтеры Равшан и Джумшут, делающие ремонт в элитном доме, таким образом развлекаются.... Минус два.

марина
19 октября 2015

Частенько беру салат цезарь в биг йокире но в последнее время походу стали экономить, три маленьких кусочка курицы один кусочек Помидорки и чуток сыра все остальное листья салата, вид такой что как будто из отходов делали, и это ща 178 рублей, за эти деньги можно в другом заведении заказать отличный цезарь. Вообщем дома открыла посмотрела и выкинула . Очень жаль. Раньше такого не было.

Добрый день! Скажите, а когда и в каком из наших Биг Йоркеров вы купили салат?
Хотим заверить Вас, что все наши блюда готовятся в соответствие с чёткой рецептурой и установленными стандартами, а также только из свежих продуктов.
Надеемся, что Ваш следующий визит ничто не омрачит!

Антонина Шпак
Директор по маркетингу