Отзывы

Для поддержания высокого уровня сервиса, нам важно знать ваше мнение о работе сайта, обслуживании в ресторанах, кафе и клубах комплекса. Оставьте отзыв или предложение о заведении, которое вы посетили. Задайте интересующий вас вопрос.
Светлана
01 декабря 2016

Относительно вчерашнего инцидента. Сегодня позвонили, извинились, вечером привезли пиццу и пасту. Инцидент исчерпан. Спасибо

Светлана
30 ноября 2016

Сегодня сделали первый заказ. Обещали привезти через полтора часа максимум, через два часа стали мы звонить. Ни простите, ни извините, просто: у нас пробки, мы вас услышали. Наконец привезли заказ. Во-первых, естественно, чуть тёплый из-за долгой доставки. Во-вторых, качество... я заказала пасту со сливочным соусом с морепродуктами. Я знаю, какая она вкусная в Нью-Йорке, мы были в самом ресторане. Но сегодня.... это какой-то ужас. Из морепродуктов три кусочка кальмаров и мидия в панцире сверху. Соуса - одна столовая ложка, чуть прикрывающая макароны.после верхнего слоя блюдо отправилось в мусорку, так как есть абсолютно сухие и холодные макароны просто не возможно! Это же просто позор какой-то. Так готовить в ресторане и так относиться к заказам на дом. Понятно, что желания повторно заказывать уже не будет.

Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим свои извинения. Спасибо, что согласились пообщаться с нами и принять бонус от нашей службы доставки. Еще раз приносим свои извинения за неприятную ситуацию. 

 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Алена
07 ноября 2016

замечательное заведение и сайт волшебный. обожаем вас. девчонки админы никого не слушайте.вы всегда очень вежливые и тактичные. ни грубости ни чего.всегда входят в положение. все объясняют. люди обиженные....хватит их поносить!!!!!они радуют меня и всю мою семью уже три года подряд. а вы те кто плохо про них пишет.....просто сами унижены жизнью...выпрашиваете бесплатный тортик...фу!!!!на вас!!!до здравствует доставка №1!!!!

Алёна, спасибо большое за ваш отзыв. Обязательно передадим его управляющим. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Айтен
06 ноября 2016

Сегодня на дом заказала 2 шт Клаб хауса, по внешнему был очень не привлекателен, посмотрела внутри все как попало положили и самое главное это котлета... После первого куска, я его выбросила. Мало ли... Второй такой же. Раньше часто была у вас и было все первой свежести и выглядело аппетитно и очень вкусно. Хорошо начинали, не портьте репутацию. Исправляйтесь.

Айтен, спасибо большое за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за то, что был испорчен внешний вид бургера. Передадим ваши замечания в ресторан, надеемся ситуация больше не повторится. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Александра
14 октября 2016

Кушала несколько раз в Нью Йорке на Молокова) всегда все свежее,вкусное, персонал очень приветливый) теперь мое любимое место обеда только Нью Йорк)))

Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас!  

Кайсина Татьяна
Управляющая кафе-бар "Нью-Йорк" на Молокова, 56/1.
Михаил
01 октября 2016

Сделали заказ в Пекинской Утке. Мало того что на сайте было написано, что доставка 1.5 часа, а когда позвонили, сказали 2, так еще позвонили через два и сказали что еще час нужно подождать! Безобразие форменное!

Добрый день! Это заведение московской сети ресторанов и не имеет к нашей доставке никакого отношения.

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Светлана
07 сентября 2016

А еще вы смотрю игнорируете своих клиентов, раз оставили мой отзыв без внимания от 9 июля...

Добрый день. Ответили ниже. 

Саломатова Татьяна
Руководитель Доставки №1
Кристина
25 августа 2016

Сегодня заказывала на Ж/Д вокзале. По чеку был пробит Фреш, но его не положили. Друг очень сильно расстроился. Ужасно.

Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона (можно сюда info@krasrest.ru)  , с вами свяжутся и урегулируют эту ситуацию. Приносим свои извинения. 

Михаил Пряжников
Директор Big Yorker на Ж/д вокзале
Екатерина
22 августа 2016

21 числа ,вчера, в 23.42 делали заказ на красраб 48 . По чеку пробит морс брусничный , но в заказ не положили его .Свяжитесь с нами и доставьте его !

Извините за эту ситуацию. Морс и маленький десерт за счет виновника Вам доставлен. 

Саломатова Татьяна
Руководитель службы Доставки № 1
Мария
09 июля 2016

08.07.2016 посещали Нью Йорк вчетвером, трое с отравлением лежат пластом (больше нигде не ели), четвёртый - счастливчик кушал одну лазанью, поэтому избежал горькой участи. Заказывали: салат с тунцом и стручковой фасолью, салат с куриным филе, салат с ветчиной (два последних из бизнес ланча); куриные котлеты с картофельным пюре, бифштекс с овощами, куриное филе под соусом Jack Daniels. Ужас! Никогда туда больше не придём!

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В тот день бизнес-ланч ели все сотрудники ресторана и многие другие гости. С тех пор ни одной жалобы, кроме вашей не поступило. Тем не менее, нам действительно очень жаль, что с вами случилась эта неприятность. Мы заказали лабораторные исследования, как только будут результаты мы вам сообщим.

Кайсина Татьяна
Управляющая кафе-бар "Нью-Йорк" Оптима