Отзывы

Для поддержания высокого уровня сервиса, нам важно знать ваше мнение о работе сайта, обслуживании в ресторанах, кафе и клубах комплекса. Оставьте отзыв или предложение о заведении, которое вы посетили. Задайте интересующий вас вопрос.
Ksenya
15 октября 2015

Моментально перезвонили, извинились и решили вопрос. Впечатление сгладили. Служба сервиса сработала на 5!

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо большое за такой хороший отзыв о службе сервиса! Надеемся, что Ваш следующий заказ ничто не омрачит!

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Ksenya
15 октября 2015

Переодически заказываем доставку коробочек вок. Сегодня прямо расстройство одно. Оператор и курьер молодцы-все четко и быстро. Лопша была с морепродуктами и в мидия одна была полна, ну я надеюсь сто это песок был и волос оттуда торчал, кошмар. И попалась под конец. Теперь живот болит. Профитроли с лимонным кремом невкусные совсем. Печаль. Больше нет желания заказывать...

Богдан
04 августа 2015

Заказал на 700 рублей еды , позвонили сразу же после заказа и сказали ждать в течение часа . Доставка понравилась . Теперь буду заказывать только здесь :) Советую всем.

Здравствуйте, Богдан!
Большое спасибо Вам за такой замечательный отзыв! Мы всегда рады стараться для наших клиентов. Будем очень рады Вашим новым заказам!

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Виктор
12 июля 2015

Добрый день. Делал Заказ сегодня 12.07-Big Yorker.Все отлично. Но почему вместо картофеля фри привозят какую то вареную картошку! Пока его горячий везут до клиента в пластиковом контейнере он набирает влаги и становится совсем другим.

Здравствуйте, Виктор!
Печально, что при доставке пострадала ваше картошка фри. Возможно, были нарушены условия перевозки. Мы непременно проведем проверку и постараемся сделать так, чтобы картофель фри доезжал до вас в виде, максимально близком к первозданному.

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Ектерина
11 июля 2015

Доброе утро. Вчера была в баре "Барбарис". Приятно удивлена интерьером, потрясающе красиво, хорошая музыка....на этом все. Как только мы пришли, то ждали 20 минут, пока к нам подойдет девушка принять заказ и сделала она это только после того, как мы сами подошли к барной стойке и попросили об этом, скажите, это норма?! Мы ждали 40 минут после заказа, когда нам принесут коктейли.....и ПОЛТОРА ЧАСА пока принесут блюдо, так скажите, люля кебаб делали из свежайшей, еще живой курицы и поэтому так долго несли заказ? или может ждали, когда картофель нового урожая вырастет, чтобы сделать пюре? Я поняла бы подобную черепашью скорость обслуживания, если был бы полный бар посетителей, а то половина столиков пустые были. Какое то жуткое неуважение к посетителям, со стола грязную посуду не убирали, так и стояла весь вечер...В общем Ваш официант не получила ни рубля чаевых и только благодаря ей я и мои подруги более в этот бар не пойдем

Здравствуйте! Мы приносим свои искренние извинения за столь долгое ожидание вашего заказа. Мы обязательно проведем разъяснительную работу с персоналом и очень постараемся исправиться. Надеемся, что вы снова придете к нам в гости, чтобы убедиться в этом.

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Екатерина
10 июля 2015

Здравствуйте, делала заказ он-лайн 10.07, когда в наличии не оказалось нужных мне роллов, я удивилась, но согласилась на замену, но когда мне в чеке выставили две картошки фри, а положили одну, я расстроилась, мне не жалко 48 руб, но...не буду больше заказывать, кривая какая-то контора

Добрый день. Екатерина!
Нам очень жаль, что мы расстроили вас. В данный момент, к сожалению, есть затруднения с ингредиентами для роллов Цезарь и Цезарь Чиз, поэтому оператор предложил вам замену. Что касается отсутствия картофеля фри в вашем заказе, то мы приносим искренние извинения. Вы всегда можете обратиться к оператору и рассказать о том, что ваш заказ был сформирован неправильно.
Также будет очень любезно с вашей стороны, если вы отправите свои контактные данные на электронную почту info@krasrestoran.ru и мы обещаем исправиться.

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Руслан
25 июня 2015

Big Yorker. В моем заказе присутствовали 2 Чикен Ролла. В обоих по одному ломтику помидора, маленькому листу салата и чайной ложке майонеза. Это был первый и последний раз, когда заказывал из этого ресторана.

Добрый день, Руслан!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны своими заказом. Вес ингредиентов отмеряется автоматически, и ни оно блюдо в нашем меню не делается "на глаз". Возможно, вы говорите не непосредственно о Чикен роллах, а о более компактных Цезарь роллах. Так или иначе, мы в любом случае проведем проверку на соблюдение стандартов приготовления блюд, если вы окажете любезность и отправите данные вашего заказа (дата, примерное время и имя, на которое был сделан заказ или контактный номер телефона) на электронную почту info@krasrestoran.ru

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Юлия
25 июня 2015

Ниже отзыв оставляла о доставке Бангкок. Не очень довольна была качеством блюд. Но вот Нью-Йорк- выше всяких похвал. Паста чудесная! Лучше нигде не ела. Десерты изумительны. Пару раз брала завтрак с собой. Круассаны тают во рту. Очень довольна.

Юлия, здравствуйте!
Спасибо вам за хорошие слова о Нью Йорке. Здоровая конкуренция существует даже между соседними заведениями, и мы стараемся исправлять свои ошибки и недочеты именно благодаря своевременной конструктивной критике. Надеемся, что и в дальнейшем Нью Йорк будет радовать вас своей кухней, а Бангкок больше не огорчит.

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Евгений
16 июня 2015

К сожалению и этот ресторан превратился в типичную забегаловку с очень низким качеством кухни, на высоте только пиво. Были 16.06 в ресторане Бангкок , заказали медальоны из баранины и телятину в соусе Терияки. Они были просто ужасны - мясо резиновое или старое , шут его поймет. На вопрос что можно было сделать с телятиной, чтоб она стала такой жесткой - было отвечант: приготовлено по технологии, овощи на гриле больше напоминали подогретые на огне . Ну а ждали мы это мясо минут 25 , в то время я успел дожевать жесткого прошлогоднего барана. Обидно я любил это место - больше не ногой в это быдло-кафе.

Добрый день, Евгений!
Очень жаль, что вы остались неудовлетворены качеством приготовленных блюд. Мы постараемся провести всю необходимую разъяснительную работу с персоналом, чтобы исправить досадные ошибки. Будем очень признательны, если вы отправите свои контактные данные на почту info@krasrestoran.ru, и мы обязательно свяжетмся с вами, чтобы принести личные извинения и уточнить детали.

Антонина Шпак
Директор по маркетингу
Юлия
15 июня 2015

Заказывала пару раз обед на работу. Из меню Бангкока. Первый раз заказала рис с креветками и тунец татаки. Про рис с креветками-вкусно,но попадался панцирь от креветок. Тунец-претензий нет,понравился. Но сегодня...Менамский салат с морепродуктами был ужасен. По ощущениям не свежий. Больше походил на суп,столько было то ли сока от овощей,то ли заправки. На вкус никакой. Есть его невозможно. Паровые пельмени-отлично,не испортили,голодной не осталась. Ожидала большего от данного ресторана. Цена и качество не соответствуют. Или это только на доставке так работают?

Юлия, здравствуйте!
Мы очень благодарны вам за обратную связь по качеству наших блюд. Заправки в менамском салате действительно достаточно, и при упаковке его в контейнер может показаться, что ее слишком много. Однако, мы приносим свои искренние извинения, обязательно учтем ваши пожелания по данному блюду и постараемся исправиться.

Антонина Шпак
Директор по маркетингу